Avis des clients

Diagnostiquer le Wi-Fi domestique


RouteThis Helps

Vous pouvez désormais accéder à notre nouvelle application d’auto-assistance Acanac Wifi RouteThis Helps! Elle vous aide à diagnostiquer et à optimiser votre
réseau Wifi domestique.

Comment commencer

  1. Téléchargez l’application sur votre appareil mobile
  2. Entrez le code PRIM
  3. Sélectionnez SCAN NETWORK et attendez 2 minutes pour que le scan se termine
  4. Cliquez sur IMPROVE NETWORK HEALTH pour diagnostiquer votre Wifi

Pourquoi RouteThis Helps ?

Nous vous recommandons d’utiliser l’application d’auto-assistance Wifi RouteThis Helps si vous rencontrez des problèmes tels que :

  • Problèmes de vitesse
  • Mise en mémoire tampon des vidéos
  • Problèmes de couverture Wi-Fi
  • Appareils qui quittent le réseau

Pour commencer, téléchargez l’application gratuite RouteThis Helps sur votre smartphone ou votre tablette à partir de l’Apple App Store ou de Google Play.

Voici comment cela fonctionne

L’application RouteThis Helps scanne votre réseau et, si elle détecte un problème, elle vous propose des moyens d’améliorer votre Wifi avec des instructions faciles à suivre, étape par étape. L’application génère également une CLÉ unique pour chaque session d’analyse. Cet identifiant permettra à notre support technique de voir les résultats si vous nous appelez pour obtenir de l’aide.

Téléchargez l’application dès aujourd’hui

Vous avez encore besoin d’aide ?

  • Notre équipe d’assistance technique est prête à vous aider 7 jours sur 7, de 8h00 à minuit, au 1-866-281-3538.
  • L’exécution d’une analyse avant de nous appeler accélérera le dépannage. N’oubliez pas de noter le code unique KEY en haut à droite de l’écran et de le communiquer à notre agent d’assistance technique.