Avis des clients

Comment accéder à MonCompte

Avantages de l’utilisation de MonCompte

MonCompte vous donne accès à tous vos comptes et services d’Acanac. Le portail est accessible en ligne par ordinateur, tablette ou téléphone intelligent. Voici ce que vous pouvez y faire:

  • Mettre à jour votre profil, vos coordonnées et le mot de passe de votre compte
  • Voir votre facture courante et votre historique de facturation
  • Consulter l’historique de vos changements de services
  • Régler un paiement
  • Mettre à jour vos renseignements de paiements préautorisés
  • Mettre à jour l’adresse 911 de votre service téléphonique résidentiel

Pas encore inscrit? Visitez notre page Comment s’inscrire à MonCompte pour en savoir plus

Comment accéder à MonCompte?

Pour accéder à MonCompte, cliquez ici et un nouvel onglet s’ouvrira. Pour un accès plus rapide, nous vous recommendons d’ajouter cette page à vos signets dans votre navigateur.

  1. Saisissez l’adresse courriel que vous avez utilisée pour vous inscrire à MonCompte.
  2. Tapez votre mot de passe.
  3. Cochez la case Mémoriser mon nom d’utilisateur/adresse courriel.
  4. Cliquez sur Ouvrir la session.


Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à MonCompte, veuillez suivre ces instructions.

Vous avez oublié votre mot de passe?

  1. Accédez à la page de connexion MonCompte.
  2. Cliquez sur J’ai oublié mon mot de passe.
  3. Saisissez l’adresse courriel associée à votre compte, puis cliquez sur Soumettre.
  4. Nous vous enverrons un courriel avec un lien pour créer un nouveau mot de passe.


Vous avez oublié votre nom d’utilisateur?

  1. Accédez à la page de connexion MonCompte.
  2. Cliquez sur J’ai oublié mon courriel d’accès.
  3. Saisissez votre numéro de compte, votre nom complet et votre mot de passe et cliquez sur Soumettre. Nous vous fournirons le courriel associé à votre compte, que vous pourrez utiliser afin d’ouvrir la session.